Termini e Condizioni

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'acquisto di abbonamenti e servizi offerti da Monky Project ("Palestra", "Noi").

• Cliente: la persona fisica che acquista un abbonamento
• Abbonamento: il contratto che dà diritto di accesso ai servizi della Palestra
• Servizi: corsi di Calisthenics, Hyrox, Climbing, Functional Training e accesso alla struttura

2. Descrizione del Servizio

Monky Project offre abbonamenti per l'accesso alla palestra e la partecipazione a corsi di allenamento nelle seguenti discipline:

• Calisthenics: allenamento a corpo libero per forza, controllo e tecnica
• Hyrox: preparazione specifica per competizioni Hyrox
• Climbing: arrampicata indoor su parete
• Functional Training: allenamento funzionale per fitness generale

L'abbonamento include l'accesso illimitato alla struttura durante gli orari di apertura e la partecipazione ai corsi secondo il calendario pubblicato.

3. Tipologie di Abbonamento e Durata

Sono disponibili le seguenti tipologie di abbonamento:

Abbonamenti Regolari

Nota: Operazioni senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, comma 58, Legge n. 190/2014 - Regime forfettario.

Offerte Lancio (a numero limitato)

Periodicamente possono essere disponibili offerte lancio a prezzi agevolati. Le condizioni specifiche sono indicate nella pagina Prezzi.

4. Rinnovo dell'Abbonamento

Gli abbonamenti NON si rinnovano automaticamente.

Alla scadenza dell'abbonamento, il Cliente dovrà procedere manualmente all'acquisto di un nuovo abbonamento se desidera continuare ad usufruire dei servizi.

La Palestra potrà inviare comunicazioni di cortesia per ricordare la scadenza imminente, ma non è obbligata a farlo.

5. Modalità di Pagamento

Metodi Accettati

• Carta di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express tramite piattaforma Stripe

Momento dell'Addebito

L'addebito avviene immediatamente al momento della conferma dell'acquisto. L'abbonamento si attiva automaticamente dopo la conferma del pagamento.

Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti sono processati in modo sicuro da Stripe, leader mondiale nei pagamenti online. I dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server. Stripe è certificato PCI-DSS Level 1, il più alto livello di certificazione disponibile.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto tramite:

• Email: monkyprojectpalermo@gmail.com
• Raccomandata A/R: Monky Project - Via Marinai Alliata, 2 - 90140 Palermo (PA)

La comunicazione deve contenere:

• Nome e cognome del Cliente
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto
• Data di acquisto dell'abbonamento
• Dichiarazione esplicita di voler esercitare il recesso

Rimborso

In caso di recesso legittimo, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Eccezione al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso se il Cliente ha già iniziato ad utilizzare i servizi (accesso alla palestra, partecipazione ai corsi) e ha espressamente rinunciato al diritto di recesso al momento dell'acquisto.

7. Politica Rimborsi

Al di fuori del diritto di recesso previsto dalla legge, gli abbonamenti non sono rimborsabili salvo casi eccezionali valutati dalla direzione:

• Impossibilità oggettiva di utilizzo del servizio per cause mediche documentate
• Trasferimento permanente del Cliente in altra città (documentato)
• Chiusura prolungata della struttura per cause di forza maggiore

In questi casi, il rimborso sarà proporzionale al periodo non usufruito e potrà essere erogato sotto forma di credito per futuri acquisti.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Rispettare il regolamento interno della palestra
• Utilizzare l'abbonamento in modo personale e non trasferibile
• Presentare un certificato medico di idoneità all'attività sportiva non agonistica
• Rispettare le norme igieniche e di sicurezza
• Utilizzare le attrezzature in modo appropriato
• Seguire le indicazioni degli istruttori
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi di salute

9. Obblighi della Palestra

La Palestra si impegna a:

• Garantire l'accesso alla struttura durante gli orari di apertura
• Mantenere le attrezzature in buono stato di funzionamento
• Fornire istruttori qualificati per i corsi
• Garantire condizioni igieniche adeguate
• Comunicare tempestivamente eventuali variazioni di orario o chiusure

10. Limitazioni di Responsabilità

La Palestra non è responsabile per:

• Infortuni derivanti dal mancato rispetto delle norme di sicurezza
• Infortuni derivanti da patologie preesistenti non comunicate
• Furti o smarrimenti di oggetti personali
• Danni causati da altri utenti
• Interruzioni del servizio per cause di forza maggiore

Si raccomanda vivamente di stipulare una polizza assicurativa personale contro gli infortuni sportivi.

11. Sospensione e Risoluzione

La Palestra si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'abbonamento senza rimborso in caso di:

• Gravi violazioni del regolamento interno
• Comportamenti violenti o molesti verso altri utenti o staff
• Danneggiamento doloso delle attrezzature
• Cessione dell'abbonamento a terzi

12. Modifiche ai Termini

La Palestra si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email e/o pubblicate sul sito web. Gli abbonamenti in corso restano regolati dai Termini accettati al momento dell'acquisto.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, parte integrante dei presenti Termini.

14. Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, se il Cliente è un consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, altrimenti sarà competente il Foro di Palermo.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni:

• Ragione sociale: Monky Project
• Titolare: Stefano Catania
• Sede: Via Marinai Alliata, 2 - 90140 Palermo (PA), Italia
• P. IVA: 05922920821
• Email: monkyprojectpalermo@gmail.com
• Telefono: +39 371 5674059